OLTRE 300 VEICOLI

Mircouna settimana fa

Contatto una concessionaria per avere informazioni su una Porsche Macan del 2019, proposta alla bellezza di 40.000 euro. Mi passano il Sig. Fabio, che purtroppo si dimostra fin da subito poco professionale nella gestione di un potenziale cliente. Chiedo la possibilità di una permuta e, dopo aver ricevuto la sua disponibilità, invio fotografie e tutti i dettagli della mia BMW 420d xDrive M Sport, full optional, con 108.000 km, del 2022 in condizioni impeccabili, mantenuta con estrema cura e con un valore commerciale ben superiore a quello che mi verrà successivamente proposto. Dopo averlo dovuto rincorrere più volte per ottenere una risposta, arriva finalmente la sua valutazione, comunicata con un semplice messaggio WhatsApp: 24.000 euro! 😂🤦🏻 Ora, comprendo perfettamente che una concessionaria debba avere i propri margini di guadagno, ma c'è una differenza enorme tra fare una valutazione commerciale e deprezzare ingiustificatamente un'automobile perfetta, ignorandone le condizioni, gli optional e le quotazioni di riferimento del modello. Tanto per fare un confronto, un'altra concessionaria mi ha valutato la stessa identica BMW 31.000 euro, arrivando addirittura a 34.500 euro in caso di acquisto di una nuova BMW X3. Parliamo di una differenza che arriva a 10.500 euro sulla stessa automobile! E qui nasce spontanea una domanda, se la mia BMW viene ritirata a 24.000 euro, a quanto penserebbero poi di rivenderla? Sarebbe davvero interessante scoprirlo! Ma la cosa ancora più sorprendente riguarda proprio la Porsche Macan che propongono a ben 40.000 euro, nonostante sia del 2019. Chiedo informazioni sulla manutenzione, sui tagliandi effettuati presso la rete ufficiale Porsche e sulla tipologia di garanzia prevista. Ebbene, il venditore non è in grado di fornirmi risposte precise! Mi riferisce soltanto che risulta un tagliando Porsche, senza sapere aggiungere altro. Ma come si può proporre un'automobile usata a 40.000 euro senza essere preparati a rispondere a domande così elementari sulla sua storia manutentiva e sulle garanzie offerte? Non stiamo parlando di un acquisto da poche centinaia di euro, ma di un'automobile importante, per la quale un cliente ha tutto il diritto di ricevere informazioni chiare, complete e professionali. E soprattutto, mi permetto una considerazione, i capitali investiti nell'attività, le vetture ferme in esposizione, i costi di gestione e i rischi d'impresa sono sostenuti dal titolare della concessionaria, non dal venditore. Ed è proprio per questo che ogni potenziale cliente vista la concorrenza dovrebbe essere considerato una risorsa, non una persona da liquidare frettolosamente con un messaggio WhatsApp. Un consiglio spassionato al titolare, un potenziale cliente va seguito, ascoltato e curato fin dal primo contatto, affidandolo a venditori preparati, motivati e capaci di valorizzare tanto il prodotto quanto la relazione commerciale. La professionalità non consiste soltanto nel comunicare un prezzo, ma nel saper costruire una trattativa, fornire risposte, trasmettere fiducia e soprattutto dimostrare interesse verso chi è realmente intenzionato ad acquistare. Per mia forma mentis sono una persona educata, rispettosa del lavoro altrui e abituata a confrontarmi con correttezza. Ma credo fermamente che il rispetto debba essere reciproco e che il cliente non debba sentirsi quasi in dovere di inseguire un venditore per avere informazioni o una valutazione. Fortunatamente esistono ancora concessionarie e professionisti che sanno fare il proprio lavoro, che conoscono il valore delle automobili e, soprattutto, quello dei clienti. Perché, alla fine, un'automobile si può trovare ovunque. La serietà, la competenza e la professionalità, evidentemente, non dappertutto. A voi il giudizio!

Alessandro Fienauri2 settimane fa

Ho ritirato proprio oggi l’Audi Q2 usato garantito, forse è troppo presto per valutare la macchina ma il mio voto è principalmente per il sevizio la professionalità e gentilezza di tutto lo staff. Il tutto gestito a distanza, tramite App, personale competente servizio impeccabile con come tuto il resto. Oggi ho raggiunto la concessionaria dalla regione Marche appuntamento alle ore16 del pomeriggio ed alle 17 ero già sulla strada di ritorno. Se preferite l’auto la spediscono anche direttamente a casa tua e dalla serietà che ho visto non potete dubitare di nulla.

Antonino Abbate2 settimane fa

Io e mia moglie abbiamo acquistato nei giorni scorsi una Ford Puma del circuito Arval, e sin dai primi contatti telefonici e "vis a vis" abbiamo potuto incontrare una concessionaria caratterizzata da grande qualità, sia per accoglienza che professionalità. Alla consegna poi abbiamo trovato un mezzo perfetto sia esteticamente che di meccanica, con tanto di garanzia 24 mesi km illimitati. Nel complesso, ci siamo trovati di fronte ad una squadra di ragazzi giovani, preparati davvero al top per aiutare il cliente nl corso dell'acquisto: da Fabio, nella fase preliminare e precontrattuale, a Giulia che ci ha seguito nel periodo intercorso fra la stipula del contratto e il ritiro del veicolo, fino a Mirko che alla consegna ci ha consegnato il veicolo e la documentazione accompagnatrice, illustrandoci in ogni dettaglio la garanzia accessoria (completissima, migliore di quella offerta dalla stessa Ford).

Patrizio Innocenti3 settimane fa

Mi sono servito recentemente da Fabio di Automoda. Mi ha saputo ben consigliare su un acquisto di un'auto aziendale usata. Debbo dire che Fabio è una persona riservata ed affidabile, così come lo è la sua azienda. L'auto è stata completamente revisionata e ceduta alla mia società con ampie garanzie estese. Grazie

Vito Garito3 settimane fa

Esperienza negativa. Dopo aver identificato un furgone aziendale e definito il prezzo, dato che il veicolo non partiva ed AUTOMODA non era in grado di sistemarlo in giornata, abbiamo fissato l’appuntamento per una mattina successiva in modo di fare la prova e l’acquisto. La sera il venditore invia un messaggio dicendo che aveva venduto il veicolo, senza nemmeno una telefonata. Scarsa professionalità e rispetto del cliente.

Vito Creccaun mese fa

Autosalone ben fornito,personale serio,competente e simpatici.ho acquistato da un in fiat ducato mi sono trovato benissimo.consigliati

Paola Benvenuti4 mesi fa

CONSIGLIATISSIMO!!!! Ho acquistato una Mercedes GLC qualche mese fa selezionata in modo eccellente, poi ho acquistato a mia figlia una ypsilon e ho consigliato ad un amico di comprare un furgone per l azienda! E in tutte e 3 le vendite sono stati perfetti: sia come accoglienza, sia come professionalità e sia come post vendita Bravi bravi, ho trovato il mio concessionario di fiducia!

andrea nucci4 mesi fa

Ampissima disponibilità di veicoli commerciali , personale super competente e preparato.

Massimo Biasci7 mesi fa

Ho acquistato un mezzo da lavoro usato e nonostante la mia fretta hanno soddisfatto le mie esigenze , professionali e precisi , grazie a tutto il team...

Av8 mesi fa

A gennaio ho acquistato una autovettura Station Wagon presso la rivendita auto di Lorenzo, il quale si è mostrato fin da subito gentile e disponibile, anche nel risolvere un piccolo problema dopo la consegna. Così anche Mirko, che ha gestito la criticità, nonostante fossi a 1200 km di distanza!!! È sicuramente una concessionaria che sa cosa significa la gestione post vendita. Consiglio vivamente Automoda, Lorenzo e tutto il suo staff.